¿Qué imagen tiene la industria para la sociedad en general? ¿Es atractiva? ¿Es una imagen que se ajusta a la realidad de la industria actual? ¿Y cómo contrasta esta percepción con la percepción de los expertos del sector industrial?
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Percepción versus realidad…
El estudio “La percepción social de la industria en España” examina cómo los ciudadanos españoles perciben el sector industrial y su contribución económica, conocimiento y valoración social. Este trabajo fue impulsado por el Centro de Estrategia Prospectiva Industrial (CEPI), la Fundación EOI y el Ministerio de Industria con el objetivo de fortalecer la «Cultura Industrial» en la sociedad, entendida como la valoración y comprensión del papel de la industria en el desarrollo económico y social del país. La investigación incluyó 4,002 encuestas a la población general, 250 a profesionales del sector y 25 entrevistas a expertos de diferentes áreas, además de varios grupos de discusión para obtener una perspectiva completa.
Metodología y Estructura de la Investigación
El proyecto se desarrolló en tres fases:
1.Análisis de la percepción en la población general: A través de encuestas y grupos de discusión se indagó en el conocimiento y las percepciones que los ciudadanos tienen sobre el sector industrial, incluyendo aspectos como su relación con el empleo, el medio ambiente y la economía.
2. Diagnóstico sectorial desde la perspectiva de expertos y profesionales: Se consultó a miembros de la industria, quienes compartieron su visión sobre el estado del sector y cómo perciben que es visto por la sociedad.
3. Comparación entre las percepciones de la población y el sector: A partir de los datos de las dos fases previas, se identificaron temas en común y puntos de divergencia en cómo ambos grupos valoran la industria, lo que permitió realizar propuestas para mejorar la percepción pública.
Conclusiones y Propuestas
Las conclusiones del estudio subrayan la importancia de acercar la industria a la ciudadanía a través de acciones informativas, de formación y de inclusión. Para promover la cultura industrial, el informe recomienda:
1.Aumentar la visibilidad y valor del sector mediante campañas educativas que muestren la contribución de la industria a la economía y al bienestar social.
2. Impulsar la educación y la formación en áreas industriales, promoviendo la participación de mujeres y jóvenes para disminuir las brechas de género y edad.
3. Mejorar la imagen de la industria destacando su papel en la innovación y en la sostenibilidad, mostrando los avances tecnológicos y las prácticas responsables.
En síntesis, el estudio concluye que una industria sólida y bien valorada es clave para el desarrollo del país y que para lograr una «Cultura Industrial» es esencial mejorar la percepción social del sector, fomentar la inclusión de todos los grupos y resaltar la capacidad de la industria para adaptarse y contribuir a una economía moderna y sostenible en España.
El estudio “La percepción social de la industria en España” revela una imagen de sector tradicional y poco innovador, pese a su importancia en el desarrollo económico y la resiliencia nacional. Ante esta realidad, las empresas industriales enfrentan el desafío de gestionar estratégicamente su marca y reputación para mejorar su imagen pública y fortalecer el vínculo con la sociedad; y las instituciones el reto de trabajar de manera coordinada la reputación del sector para aumentar su atractividad. Este estudio muestra cómo la baja familiaridad de la población con el sector industrial limita su valoración, mientras que factores como el género y la edad también influyen en las percepciones, con mujeres y jóvenes menos conectados con el sector.
Para revertir esta situación, las industrias necesitan impulsar una cultura industrial sólida que destaque sus contribuciones actuales en tecnología, sostenibilidad y generación de empleo.
¿Y ahora qué?
En este contexto, la gestión de marca se convierte en una herramienta fundamental para que las empresas industriales comuniquen sus valores y logren un posicionamiento que las acerque más a la innovación y la responsabilidad social. A diferencia de sectores como el turismo o los servicios, la industria es percibida como menos relevante para la economía, una imagen que impide apreciar su papel en la estabilidad y autosuficiencia del país. Al definir y fortalecer su identidad de marca, las empresas pueden resaltar su capacidad para contribuir a una economía moderna y sostenible, comunicar avances en tecnologías limpias y dar visibilidad a su compromiso con la igualdad y la inclusión laboral. Estos esfuerzos no solo mejoran la percepción de la industria, sino que también fomentan la confianza y lealtad del público hacia sus productos y servicios.
Por último, la construcción de una buena reputación requiere un enfoque integral, en el que la transparencia, la sostenibilidad y la comunicación efectiva jueguen un papel decisivo. El sector industrial tiene una oportunidad única para redefinir su reputación, impulsando su imagen desde una base de compromiso social y ambiental que resuene con las expectativas actuales de la sociedad. Al combinar una gestión de marca sólida con acciones de responsabilidad social, las empresas industriales pueden construir una reputación robusta y duradera, que las posicione como motores de progreso y confiabilidad.
(Fuente: CEPI, “ La percepción social de la Industria en España” 2023)
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